Meta Platforms旗下AI智慧體Muse正面臨一個消費級AI產品的經典難題:下載量亮眼,但使用者開啟頻率跟不上。據法國巴黎銀行援引第三方資料,Muse自9月推出以來累計下載量已超過560萬次,一度登頂蘋果應用商店排行榜,在美國市場上線初期的下載表現甚至超過ChatGPT和Sora。
但該行分析師Nick Jones指出,Muse的應用開啟率目前雖已趨於穩定,仍低於谷歌、ChatGPT、Instagram、WhatsApp及Facebook等成熟應用,說明產品尚未真正融入使用者的日常使用習慣。法國巴黎銀行維持對Meta的「跑贏大盤」評級與885美元目標價,但同時下調了對Muse長期變現能力的預期。
Muse初期的下載勢頭,很大程度上得益於Meta龐大的社交生態。Jones表示,與需要從零建立使用者基礎的獨立AI應用相比,Meta可藉助Instagram、WhatsApp和Facebook的現有覆蓋為Muse導流,並顯著壓低使用者獲取成本。這一分發優勢是其美國市場上線初期下載量領先的直接原因。
不過,下載熱度並不等於長期生命力。OpenAI旗下的影片生成應用Sora曾迅速走紅,此後被整合進ChatGPT、不再作為獨立應用運營——這一先例提示市場,初期下載量與產品長期存續之間存在明顯落差。對Muse而言,下載量的快速積累並未同步轉化為高頻使用,產品仍處於培養使用者習慣的早期階段。Jones認為,下一階段的關鍵將從推動下載增長,轉向提升留存率、使用頻率與長期參與度。
在競爭邊界上,法國巴黎銀行同樣持審慎立場。隨著AI智慧體逐步具備資訊搜尋、產品比較乃至執行交易的能力,外界開始討論其是否會衝擊電商、旅遊等垂直平台。Jones認為,考慮到Muse當前使用者普及程度有限,且缺乏垂直平台所具備的直接商品或服務供給、完整交易體驗與客戶服務能力,短期內難以對這類平台構成實質衝擊。專業電商或旅遊平台通常不僅提供資訊檢索與推薦,還擁有商品庫存、交易處理、訂單管理與售後支援等完整體系;即便AI智慧體幫使用者發現了商品,也未必能獨立完成交易閉環。Muse能否改變消費者的購物與服務習慣,取決於Meta能否持續完善功能並擴大與外部商家的合作深度。
商業化路徑是法巴銀行審慎態度的另一核心原因。Jones分析,Muse現階段主要通過向合作伙伴收取少量交易費用實現部分變現,同時採用免費基礎服務加付費訂閱的模式——基礎版本免費開放,高需求使用者可按月付費獲取更高使用額度。這一定價策略有助於在產品初期擴大使用者規模、提升參與度,而非過早追求收入最大化,但長期變現能力仍是投資者的重要不確定性。
法國巴黎銀行認為,憑藉Meta在數字廣告領域的深厚積累,隨著Muse使用者參與度提升,廣告未來可能成為有吸引力的商業化方向,使收入來源從訂閱費和交易佣金逐步向廣告延伸。但在使用者使用習慣尚未完全建立的當下,這一模式能否形成可觀收入仍有待驗證。
競爭格局也在加速演變。Jones特別關注OpenAI本週推出的消費級AI智慧體新產品Dots,認為其能獲得多大程度的使用者認可,將是觀察市場競爭走向的重要指標;市場同時關注Alphabet等科技企業是否會推出有競爭力的同類產品。法國巴黎銀行判斷,隨著更多企業探索用AI完成複雜任務,消費級AI智慧體的競爭將逐漸從模型效能擴充套件至產品體驗、使用者留存、服務整合與商業化能力等多個維度。對Meta而言,Instagram、WhatsApp和Facebook構成的分發優勢依然存在,但能否持續轉化為Muse的使用需求增長,仍需更多時間與資料檢驗。