Meta Platforms旗下AI智能体Muse正面临一个消费级AI产品的经典难题:下载量亮眼,但用户打开频率跟不上。据法国巴黎银行援引第三方数据,Muse自9月推出以来累计下载量已超过560万次,一度登顶苹果应用商店排行榜,在美国市场上线初期的下载表现甚至超过ChatGPT和Sora。

但该行分析师Nick Jones指出,Muse的应用打开率目前虽已趋于稳定,仍低于谷歌、ChatGPT、Instagram、WhatsApp及Facebook等成熟应用,说明产品尚未真正融入用户的日常使用习惯。法国巴黎银行维持对Meta的「跑赢大盘」评级与885美元目标价,但同时下调了对Muse长期变现能力的预期。

Muse初期的下载势头,很大程度上得益于Meta庞大的社交生态。Jones表示,与需要从零建立用户基础的独立AI应用相比,Meta可借助Instagram、WhatsApp和Facebook的现有覆盖为Muse导流,并显著压低用户获取成本。这一分发优势是其美国市场上线初期下载量领先的直接原因。

不过,下载热度并不等于长期生命力。OpenAI旗下的视频生成应用Sora曾迅速走红,此后被整合进ChatGPT、不再作为独立应用运营——这一先例提示市场,初期下载量与产品长期存续之间存在明显落差。对Muse而言,下载量的快速积累并未同步转化为高频使用,产品仍处于培养用户习惯的早期阶段。Jones认为,下一阶段的关键将从推动下载增长,转向提升留存率、使用频率与长期参与度。

在竞争边界上,法国巴黎银行同样持审慎立场。随着AI智能体逐步具备信息搜索、产品比较乃至执行交易的能力,外界开始讨论其是否会冲击电商、旅游等垂直平台。Jones认为,考虑到Muse当前用户普及程度有限,且缺乏垂直平台所具备的直接商品或服务供给、完整交易体验与客户服务能力,短期内难以对这类平台构成实质冲击。专业电商或旅游平台通常不仅提供信息检索与推荐,还拥有商品库存、交易处理、订单管理与售后支持等完整体系;即便AI智能体帮用户发现了商品,也未必能独立完成交易闭环。Muse能否改变消费者的购物与服务习惯,取决于Meta能否持续完善功能并扩大与外部商家的合作深度。

商业化路径是法巴银行审慎态度的另一核心原因。Jones分析,Muse现阶段主要通过向合作伙伴收取少量交易费用实现部分变现,同时采用免费基础服务加付费订阅的模式——基础版本免费开放,高需求用户可按月付费获取更高使用额度。这一定价策略有助于在产品初期扩大用户规模、提升参与度,而非过早追求收入最大化,但长期变现能力仍是投资者的重要不确定性。

法国巴黎银行认为,凭借Meta在数字广告领域的深厚积累,随着Muse用户参与度提升,广告未来可能成为有吸引力的商业化方向,使收入来源从订阅费和交易佣金逐步向广告延伸。但在用户使用习惯尚未完全建立的当下,这一模式能否形成可观收入仍有待验证。

竞争格局也在加速演变。Jones特别关注OpenAI本周推出的消费级AI智能体新产品Dots,认为其能获得多大程度的用户认可,将是观察市场竞争走向的重要指标;市场同时关注Alphabet等科技企业是否会推出有竞争力的同类产品。法国巴黎银行判断,随着更多企业探索用AI完成复杂任务,消费级AI智能体的竞争将逐渐从模型性能扩展至产品体验、用户留存、服务整合与商业化能力等多个维度。对Meta而言,Instagram、WhatsApp和Facebook构成的分发优势依然存在,但能否持续转化为Muse的使用需求增长,仍需更多时间与数据检验。