Ondas与Palantir推出Regna AI，拓展主权AI能力
Ondas与Palantir联合推出Regna AI，面向国防与企业任务提供主权AI方案，强化自主运营与数据控制。
本页只整理 AI 在政务与公共服务领域的公开落地、方案与政策，不评价治理效果，不涉及任何代办服务。
政务与公共服务 AI：已经落地了什么、谁在做、多少钱
22 个落地场景、12 个产品、10 个政策节点;数据 2026-09-13 核自官方页与权威报道,价格为参考区间、会变;「—」= 未核到、不猜。
政务是国产大模型落地最密集的行业之一，而且已经从「政策问答」走进办事与城市运行的具体环节。中国新闻网 2026 年 1 月援引第三方统计称，2025 年政务行业大模型中标项目数量同比增长 593%、披露金额同比增长 275%，按金额计在各行业中排第一，截至 2025 年年中全国已有超过 300 家单位启动政务大模型相关应用建设。可核的落地样本也很具体：2025 年 2 月深圳在政务云上完成 DeepSeek-R1 满血版本地化部署并面向全市各区各部门提供服务，福田区首批 70 名「AI 数智员工」上岗、覆盖 11 大类 240 个政务场景；苏州 12345 热线的「智能话务大模型」2025 年 3 月投用，做实时转译填单、知识推荐与智能派单。
但边界同样清楚。目前公开可核的绝大多数应用是「辅助」而不是「替代」：写公文初稿、预审材料、整理诉求、检索政策、生成报告，法定的受理、审批与处置决定仍由工作人员和有权机关作出，模型输出普遍要经人工复核。跨部门数据打通、模型幻觉与算法歧视、涉密与个人信息保护，是各地文件反复点名的约束——北京 2026 年 1 月的行动计划就明确要求「防范模型的黑箱、幻觉、算法歧视等风险」。此外，政务 AI 几乎全是项目制采购，公开渠道能看到中标金额，但没有面向公众的标价页，本页因此只写价格档、不编具体报价。
2026 年的变化集中在「从试点转向统筹」。1 月北京市政府办公厅印发《全面深化「一网通办」推进政务服务数智化发展行动计划（2026—2027 年）》，提出建统一政务服务知识中枢、分批建设政务咨询智能体，并制定大模型应用建设管理办法与选型指引；3 月深圳市政务服务和数据管理局印发《深入推进「人工智能＋政务服务」工作方案》，以「深小i」统揽全市政务智能应用；3 月国家税务总局在 2026 年「便民办税春风行动」中提出探索搭建税务 AI 大模型；5 月国家数据局印发《2026 年数字社会发展工作要点》；7 月深圳发布首批 15 个政务领域人工智能应用场景清单；9 月由公安部刑侦局指导、上海市公安局研发的「国家反诈 AI」App 正式上线。
落地场景表22 个场景
每行一个场景:代表产品分国内 / 海外,成熟度三档(试点 → 规模 → 商用,判不准往低档写),价格档只写核到的形态与区间。
| 场景 | 代表产品(国内) | 代表产品(海外) | 成熟度 | 典型用户 | 价格档 | 大陆可用 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 政务大模型私有化部署（政务云本地化）深圳 2025 年 2 月在政务云国产信创环境上完成 DeepSeek-R1 本地化部署，此后内蒙古呼和浩特、江苏无锡、江西赣州等地陆续跟进。来源 ↗ | 华为云 / 百度智能云 / 浪潮云 / DeepSeek（开源权重） | — | 规模 | 省市政务云与各委办局 | 按项目采购按项目采购；公开渠道无标价（核自广东省政务服务和数据管理局转载报道） | 可用 |
| 政务咨询导办智能助手（一网通办侧）人民日报 2025 年 3 月报道称「深小i」在政务办事领域一次解答精准率接近 90%；该类助手给的是办事指引，不替代正式受理与审批。来源 ↗ | 深小i（深圳） / 西小服（杭州西湖） / 百度智能云九州·智答 | — | 规模 | 企业群众办事人、政务服务大厅与线上平台 | 按项目采购按项目采购；对办事人免费 | 可用 |
| 12345 热线智能填单与智能派单苏州 2025 年 3 月 4 日投用「智能话务大模型」，做实时转译填单、知识推荐与一般诉求全自动派单。来源 ↗ | 苏州市便民服务中心（DeepSeek 等模型） / 科大讯飞 / 数字政通 | — | 规模 | 12345 热线话务员与工单流转部门 | 按项目采购按项目采购 | 可用 |
| 12345 热线生成式问答与语音导航替代中新网 2026 年 5 月报道：辽宁「小宁」已通过国家网信办生成式人工智能服务备案，智能派单准确率稳定在 90% 以上、处理效率提升 25%、响应时间缩短 30%，已在 5 个市级平台与 6 个县区部署。来源 ↗ | 辽宁「小宁」政务大模型应用 | — | 试点 | 省市 12345 平台及区县分中心 | 按项目采购按项目采购 | 可用 |
| 公文写作与智能校对厂商方案页描述能力为公文初稿生成、智能校对与语义纠错、摘要生成；稿件仍走人工审签流程。来源 ↗ | 华为云盘古政务大模型 / 浪潮云海若政务大模型 / 拓尔思 | — | 规模 | 机关办公室、文秘与综合处室 | 按项目采购按项目采购 | 可用 |
| 办事材料智能预审与辅助核验北京 2026 年行动计划原文为「运用人工智能技术辅助材料核验，精准判别审批要点」，是辅助环节而非审批决定。来源 ↗ | 北京市政务服务知识中枢 / 科大讯飞 / 太极股份 | — | 试点 | 政务服务大厅综窗、行政审批部门 | 按项目采购按项目采购 | 可用 |
| 机关办公助手（会议纪要、报告与报表）浪潮云方案页把场景写为公文生成审核排版、智能报表与数据检索，定位基层减负。来源 ↗ | 浪潮云海若政务大模型 / 华为云盘古政务大模型 | Minute（英国 Humphrey 套件） | 规模 | 各级机关工作人员、基层工作人员 | 按项目采购按项目采购 | 可用 |
| 政务数字人与 AI 数智员工深圳福田区 2025 年 2 月首批 70 名「AI 数智员工」上岗，含执法文书生成助手、安全生产助手、AI 招商助手等，覆盖 11 大类 240 个场景。来源 ↗ | 深圳福田区政务大模型 2.0 / 前海数智人服务平台 / 百度智能云 | — | 规模 | 政务大厅、园区与产业服务机构 | 按项目采购按项目采购 | 可用 |
| 惠企政策匹配与企业服务智能体人民日报报道称杭州西湖「西小服」画像 17.6 万家经营主体、贯通 3063.15 万条企业数据，用于政策对接与创业咨询。来源 ↗ | 西小服（杭州西湖） / 深i企（深圳） / 拓尔思政策大脑 | — | 规模 | 经营主体、招商与营商环境部门 | 按项目采购按项目采购；对企业免费 | 可用 |
| 领导驾驶舱与辅助决策问数厂商方案页描述为面向大中小屏多端的领导问数产品；公开可核的多是产品能力，落地效果各地差异大。来源 ↗ | 百度智能云九州·智舱 / 拓尔思 | — | 试点 | 综合指挥中心、大数据局、理政办 | 按项目采购按项目采购 | 可用 |
| 政务舆情与内参辅助属于内部信息整理与研判辅助，不对外发布内容。来源 ↗ | 百度智能云九州·智声 / 拓尔思 | — | 试点 | 宣传、网信与政务办公部门 | 按项目采购按项目采购 | 可用 |
| 一网统管与城市运行事件智能分派数字政通官网列出一网统管、城市管理、城市生命线、法治政府等方案，并提到 eGovaAgent 智能体与建筑垃圾全过程监管智能体。来源 ↗ | 数字政通 / 腾讯云 / 太极股份 | — | 规模 | 城市运行管理中心、城管与市政部门 | 按项目采购按项目采购 | 可用 |
| 城市治理视频智能分析（城管、市政、环卫）厂商方案页描述为事件智能分析＋物联状态检测的精细化管理；这类系统采购普遍走公开招标，能在政府采购渠道查到。来源 ↗ | 海康威视 / 大华股份 / 数字政通 | — | 商用 | 城市管理、市政设施与环卫作业单位 | 按项目采购按项目采购 | 可用 |
| 应急管理与灾害趋势推演智能体列入深圳 2026 年首批政务领域人工智能应用场景清单的辅助决策类场景，属于起步阶段。来源 ↗ | 深圳市应急管理局（AI 灾害演变趋势推演智能体） / 华为云盘古政务大模型 | — | 试点 | 应急管理部门、防灾减灾指挥体系 | 按项目采购按项目采购 | 可用 |
| 信访业务知识库智能检索深圳首批清单中的城市治理类场景，公开信息只到场景与牵头单位一级。来源 ↗ | 深圳市信访局 | — | 试点 | 信访部门工作人员 | 按项目采购按项目采购 | 可用 |
| 交通安全风险智能评估同样出自深圳首批 15 个场景清单；国家数据局《2026 年数字社会发展工作要点》也提出「加快人工智能赋能交通出行场景创新」。来源 ↗ | 深圳市公安局交通管理局 | — | 试点 | 交通管理部门 | 按项目采购按项目采购 | 可用 |
| 人社与工伤经办智能体深圳首批清单中的政务服务类场景；国家数据局 2026 年工作要点同时提出深化社保卡居民服务「一卡通」。来源 ↗ | 深圳市人力资源和社会保障局 / 久远银海 | — | 试点 | 社保经办机构与参保人 | 按项目采购按项目采购 | 可用 |
| 医保基金智能审核与 AI 监管国家医保局 2026 年监管工作通知提出「人工智能＋影像识别」「人工智能＋病例判读」「人工智能＋医保规则」三类探索，并要求 2026 年底前事前提醒系统定点机构接入率达 70% 以上；本页只写公共服务与基金监管侧，临床诊疗侧见医疗页。来源 ↗ | 国家医保信息平台 / 久远银海 | — | 规模 | 各级医保部门、定点医药机构 | 按项目采购按项目采购 | 可用 |
| 税务智能咨询与税务 AI 大模型试点2026 年「便民办税春风行动」原文为「探索搭建税务 AI 大模型……有序在不同领域试点推行智能咨询服务」，仍处试点表述。来源 ↗ | 国家税务总局（新电子税务局） | — | 试点 | 纳税人、缴费人与税务干部 | 按项目采购按项目采购；对纳税人免费 | 可用 |
| 反诈知识问答与防骗预警（面向公众）2026 年 9 月上线，公安部刑侦局指导、上海市公安局研发，功能为 AI 智能问答、反诈资讯与反诈辞典，手机应用市场及微信、支付宝小程序均可用。来源 ↗ | 国家反诈 AI App（上海市公安局研发） | — | 商用 | 普通公众 | 免费免费下载使用 | 可用 |
| 政务数据治理、智能编目与数据共享《政务数据共享条例》2025 年 8 月 1 日施行后，政务数据统一目录管理成为强制要求，智能编目与知识问答是其中的辅助工具。来源 ↗ | 浪潮云海若政务大模型 / 拓尔思 / 国家数据局体系 | — | 规模 | 大数据局、政务数据主管部门 | 按项目采购按项目采购 | 可用 |
| 公务员通用 AI 助手（海外）英国 Humphrey 套件含 Consult、Parlex、Minute、Lex 等工具，2025 年 5 月起在 25 个地方议会试用；美国 USAi 由 GSA 运营、聚合多家模型供联邦机构评测使用。两者都只面向本国政府，大陆不可用。来源 ↗ | — | Humphrey（英国 DSIT） / USAi（美国 GSA） | 规模 | 英国中央与地方政府公务员、美国联邦机构 | — | 不面向大陆 |
产品目录12 个
- 盘古政务大模型华为云按项目采购可用
盘古行业大模型的政务分支，官方定位是赋能政策研判、民生服务与城市治理，落到公文智能生成、材料整理、审批流程辅助与会议管理，卖给建数字政府的地方政府与委办局。
- 九州·政务大模型原生产品集百度智能云按项目采购可用
按「1+1+5+∞」组织的政务产品集，智舱管领导问数、智答管政务服务助手、智声管舆情内参、智眼管视频调度，客户写明是综合指挥中心、大数据局等部门与集成商伙伴。
- 海若政务大模型浪潮云按项目采购可用
面向政务服务、数据治理、政务办公、基层治理四类业务的私有化部署大模型，主打坐席辅助、公文生成审核、智能编目与基层智能报表，目标客户是政府部门与大数据局。
- 数字政务解决方案腾讯云按项目采购可用
覆盖政务服务、政务协同、政府监管、城市治理、科学决策等方向的整体方案，核心是云与协同底座（含政务微信、一网统管平台），方案页本身未展开大模型能力。
- 电子政务云阿里云按项目采购可用
面向政府机关、事业单位与国企的政务云底座，给的是互联网架构、混合云容灾与专属钉钉协同办公三条路线，强调等保四级合规；页面未单独展开通义或智能体产品。
- 数字政府解决方案（政策大脑、智能办文）拓尔思按项目采购可用
从 NLP 与知识图谱起家的政务信息化厂商，方案覆盖政务公开、政策大脑、智能办会办文审核与找文、社会智治；官网自述服务覆盖多数中央和国务院机构用户及过半省级政府用户。
- 一网统管与 eGovaAgent 智能体数字政通按项目采购可用
城市治理侧的老牌供应商，产品线是一网统管、城市管理、城市生命线、政务服务热线、行政执法与城市停车，近年加了 eGovaAgent 智能体做数据问答与专项监管。
- 智慧城管解决方案海康威视按项目采购可用
把视频与物联感知做成城市管理、市政设施与环卫的事件智能分析，卖给城管与市政单位；同一栏目下还有基层治理、政务大厅与税务服务等方案。
- 讯飞政务大模型与 AI 政务助理科大讯飞按项目采购可用
把语音识别、语义理解与星火大模型打包进政务热线、综窗助理和政务办公助手，合肥政务服务中心是公开可核的落地样本之一。
2025 年以来多地政务云本地化部署的主力模型，官网同时提供网页版、App 与 API（有公开价格页）；政务侧用的是私有化部署形态，不是公网调用。
- USAi美国总务管理局（GSA）不面向大陆
美国联邦机构用的统一生成式 AI 评测与使用平台，聚合 Amazon、Anthropic、Google、Meta、Microsoft、OpenAI、xAI 等多家模型，提供 Chat、API 与 Console 三件套；官网未公开定价，需机构联系接入。
- Humphrey（Consult、Parlex、Minute、Lex）英国科学创新技术部（DSIT）按项目采购不面向大陆
英国政府自建的公务员 AI 工具包：Consult 归并公众咨询意见、Parlex 检索议会辩论、Minute 做会议纪要、Lex 辅助法律检索；2025 年 5 月起在 25 个地方议会试用。
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金智维二度递表港交所：200万数字员工背后三年累亏5.31亿
珠海金智维人工智能股份有限公司向港交所主板二次递交上市申请，此前2025年12月15日首次递表因满6个月失效。招股书显示，截至2026年6月底，公司按授权数量计已部署逾200万名AI数字员工，服务超1600家客户，覆盖超270家银行与超130家证券公司。但2023至2025年累计亏损约5.31亿元，2026年上半年再亏1.09亿元，账面现金仅约0.72亿元。
为什么重要这条新闻是观察AI应用层商业模式能否跑通的重要样本：数字员工赛道规模预期高增，但头部厂商份额仅3.3%、客户留存率持续下滑，反映出企业级AI从概念采购到价值验证之间的落差，对判断AI应用公司的收入质量与上市窗口有参考意义。
美政府推出America.gov，年底拟用AI智能体办护照医保
特朗普政府9月29日上线联邦AI服务门户America.gov，计划年底前用对话式AI和智能体办理护照更新、医保注册。
Palantir Maven系统获美国国防部正式立项，CEO将同台Zeta Live
Palantir Technologies（NasdaqGS:PLTR）的Maven Smart System已被美国国防部（Department of War）指定为正式在编项目，其防务业务角色将延续至2026年第四季度。同时，公司CEO Alex Karp博士将在Zeta Live 2026大会上与Zeta Global的CEO共同发表主题演讲，聚焦数据主权与AI整合，展示Palantir的AI基础设施如何嵌入Zeta的客户智能平台。
为什么重要Maven系统正式立项意味着Palantir的政府防务合同更趋长期化，而与Zeta的整合则检验其企业级AI平台能否从政府场景向商业市场延伸，两者共同牵动市场对其增长持续性的判断。
Anthropic承诺三年投1.5亿美元支持美国科研
Anthropic三年投1.5亿美元支持Genesis Mission，向NASA等超15家联邦机构开放Claude。
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Anthropic推出面向美国联邦及州机构的Claude，运行于FedRAMP High环境，五角大楼因供应链风险认定不使用。
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白宫推出America.gov，用聊天机器人简化政府办事流程
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文旅部将建行业高质量数据集并部署AI应用试点
文旅部缪沐阳9月24日表示，将建设一批行业高质量数据集，部署一批人工智能应用试点。
Palantir 丢掉 FAA 8.75 亿美元 AI 合同，股价仍涨 3%
Palantir 股价周三上涨约 3%，收于 190.67 美元。尽管美国联邦航空管理局（FAA）将一份 12 年、价值 8.75 亿美元的空中交通管理现代化合同授予 Air Space Intelligence，Rosenblatt 分析师 John McPeake 仍维持买入评级与 225 美元目标价，理由是 Palantir 自 2021 年起已通过 Foundry 深度嵌入 FAA 系统，替换成本高昂。公司二季度美国政府收入 8.09 亿美元，同比增长 90%。
为什么重要这条消息折射出市场对 Palantir 政府 AI 业务护城河的定价逻辑：单一合同得失之外，既有系统集成的迁移成本与政府收入增速才是估值叙事的核心变量。
Palantir 或成空管 AI 化大赢家
观点有观点认为，Palantir 可能成为美国联邦航空管理局（FAA）空管系统 AI 化进程中的主要受益者之一。该公司股价今年以来小幅上涨，同时业务增长在加速。FAA 推进的 AI 空中交通管制系统，被视为 Palantir 潜在的又一收入增长机会。
为什么重要若 FAA 空管 AI 化落地，将把 AI 应用从商业领域延伸至关键公共基础设施，为 Palantir 打开政府订单增量空间，也牵动市场对 AI 软件在公共部门渗透速度的预期。
南威软件三连板后公告：政务智能体等业务尚未形成收入
南威软件称政务智能体、WellWork智能体平台尚处市场开拓初期，截至2026年半年度未形成收入。
美FAA投8.75亿美元引进AI空管系统SMART
美国联邦航空总署将引进AI空中交通管理工具SMART，投入8.75亿美元以缓解空管人力短缺与航班壅塞。
FAA推8.75亿美元AI工具，先用于华盛顿空域拥堵管理
美国联邦航空管理局计划先以AI工具管理华盛顿空域拥堵，再向全国推广，投入8.75亿美元。
联合国联手谷歌，将全球数据改造为AI可读
联合国与谷歌合作整理全球数据，此前儿基会测试显示主流AI模型难以准确检索全球发展统计数据。
欧洲推主权AI方案，Palantir股价上涨
泰雷兹以出口管制自主为卖点对标Maven，数据主权成采购变量，Palantir股价走高。
支付宝联合信通院等启动可信政务智能体平台，四项应用入选典型案例
官方稿支付宝与信通院、三大通信央企等共建可信政务智能体公共服务平台，其四项政务AI应用入选典型案例。
湾擎·WorkBuddy助力广东政务AI化，八年前浙江经验可鉴
广东为公务员配备AI办公助手，Agentic AI推动政务智能化转型
智谱中标深圳科创分析项目，金额达9390万元
深圳市智慧城市科技发展集团公布“基于国产大模型的全球科创分析服务项目”中标候选人，北京智谱华章科技以9390万元位列第一。项目采购控制价为9395万元，内容涵盖科创要素感知引擎、知识图谱中台、科研协同平台及大模型基座，属于纯软件类大单。智谱今年已拿下多个政企项目，包括中国联通和中国气象局的相关合同，其2025年全年收入达7.24亿元，是国内收入规模领先的独立大模型厂商。
为什么重要近亿元纯软件大单显示大模型在政企市场的商业化落地加速，对关注AI应用层收入验证的投资者具有信号意义。
广东上线全国首个省级政务AI中枢，全省公务员将共享办公智能体
6月16日，全国首个省级政务智能中枢平台“湾擎”在广东上线试运行，并预发布政务版AI办公智能体“湾擎·WorkBuddy”。该产品基于腾讯自研AI办公智能体WorkBuddy定制，面向全省公务员开放，覆盖公文起草、材料校核、政策检索等六大高频政务场景。腾讯云强调，其通过沙箱隔离技术保障数据不出域，并支持国产芯片与本地化私有部署，已通过中国信通院可信AI评估。
为什么重要政务场景的体系化AI部署为模型应用层打开了一个高壁垒、高粘性的落地样本，对关注AI商业化进程的投资者具有风向标意义。
支付宝政务AI助手“晓政”服务突破1亿次
支付宝宣布“晓政”累计服务1亿次，覆盖16000项政务事项。
上海部署政务AI应用，提升城市治理现代化
上海市长龚正要求制定政务智能“施工图”“时间表”，推动算力与语料协同
政策与准入10 个节点
- 2026-07深圳市《2026 年政务领域人工智能应用场景清单（第一批）》发布深圳市政务服务和数据管理局发布 15 个场景，覆盖辅助决策、政务服务、机关办公、城市治理、民生服务五大领域，并标明各场景的牵头单位。来源 ↗
- 2026-05国家数据局《2026 年数字社会发展工作要点》2026 年 5 月 19 日印发，围绕数字公共服务、数字生活、数字社会治理等四方面部署 23 项任务，含加快人工智能赋能交通出行、深化社保卡「一卡通」与「一表通」建设。来源 ↗
- 2026-03国家税务总局《关于开展 2026 年「便民办税春风行动」的意见》2026 年 3 月 20 日发文，提出探索搭建税务 AI 大模型、在不同领域试点推行智能咨询服务，是税务系统 AI 应用的公开口径。来源 ↗
- 2026-02国家医保局《关于做好 2026 年医疗保障基金监管工作的通知》（医保函〔2026〕1 号）专设一节「创新探索人工智能等前沿技术和新场景监管应用」，提出人工智能＋影像识别、＋病例判读、＋医保规则三条路径，并给出事前提醒系统接入率目标。来源 ↗
- 2026-01北京市《全面深化「一网通办」推进政务服务数智化发展行动计划（2026—2027 年）》京政办发〔2026〕3 号，提出建统一政务服务知识中枢、分批建政务咨询智能体、制定大模型应用建设管理办法与选型指引，并点名防范黑箱、幻觉与算法歧视风险。来源 ↗
- 2025-09《人工智能生成合成内容标识办法》施行四部门联合发布、2025 年 9 月 1 日施行，要求 AI 生成合成内容添加显式与隐式标识；政务数字人、AI 生成的对外发布材料同样在适用范围内。来源 ↗
- 2025-08《国务院关于深入实施「人工智能＋」行动的意见》2025 年 8 月 26 日印发，六大重点行动中的「人工智能＋治理能力」直接指向社会治理与政务领域应用，是本轮政务 AI 立项提速的上位文件。来源 ↗
- 2025-05《政务数据共享条例》公布（国务院令第 809 号，2025-08-01 施行）2025 年 5 月 28 日公布、8 月 1 日施行，共 8 章 44 条，确立政务数据统一目录管理与依法共享原则，为政务大模型的数据供给划定了合规边界。来源 ↗
- 2023-08《生成式人工智能服务管理暂行办法》施行七部门联合发布、2023 年 8 月 15 日施行，是政务大模型对外提供服务需要备案的直接依据，辽宁 12345 的「小宁」即完成了生成式 AI 服务备案。来源 ↗
- 2022-06《国务院关于加强数字政府建设的指导意见》（国发〔2022〕14 号）数字政府建设的总纲，提出到 2025 年政府履职数字化、智能化水平显著提升，后续各地政务 AI 项目基本都挂在这套框架下立项。来源 ↗
公司与资本
相关上市公司:科大讯飞(002230) · SZ002368(SZ002368) · SH600756(SH600756) · SZ300212(SZ300212) · SH600536(SH600536) · SH688327(SH688327) · SZ002415(SZ002415) · SZ002236(SZ002236) · SZ300229(SZ300229) · SZ002777(SZ002777) · SH603636(SH603636) · SZ300075(SZ300075) · 百度集团(9888) · 阿里巴巴(9988) · 腾讯控股(0700) · Palantir(PLTR)只列公司与代码,不构成任何投资建议;有本站个股页的可点进看行情与技术面。
- 深度求索（DeepSeek） · 开源权重模型的主要供给方，2025 年起被多地政务云本地化部署。
- 华为 · 非上市公司，通过华为云盘古政务大模型与信创底座切入政府客户。
- 浪潮云 · 政务云与海若政务大模型供应商，主打私有化部署。
常见问题
政务大模型现在能直接给我办事、批件吗？
不能。公开可核的落地形态是咨询导办、材料预审、填单派单与公文起草等辅助环节，法定的受理与审批决定仍由工作人员和有权机关作出。北京 2026 年行动计划的表述是「运用人工智能技术辅助材料核验」，措辞就是辅助。
各地政务系统接入的是哪个模型？
以国产模型私有化部署为主。2025 年 2 月深圳率先在政务云国产信创环境部署 DeepSeek-R1 满血版并面向全市各区各部门开放，此后呼和浩特、无锡、赣州等地跟进；华为盘古、百度文心、浪潮海若、讯飞星火也在不同地区落地，多数项目是政务云内网运行而非调用公网服务。
这些系统花了多少钱？能查到吗？
政务 AI 基本是项目制采购，没有面向公众的标价页，但中标信息公开。中国新闻网 2026 年 1 月援引第三方统计称，2025 年政务行业大模型中标项目数量同比增长 593%、披露金额同比增长 275%，按披露金额计在各行业中排第一。具体项目金额需在政府采购与招标公告渠道逐项查。
政务大模型对外提供服务需要备案吗？
面向公众提供生成式服务的需要。依据是 2023 年 8 月 15 日施行的《生成式人工智能服务管理暂行办法》。可核的实例是辽宁「小宁」12345 热线生成式服务已通过国家网信办备案；另外 2025 年 9 月 1 日起施行的《人工智能生成合成内容标识办法》要求生成合成内容添加标识，政务数字人与 AI 生成的对外材料同样适用。
12345 热线用上 AI 之后，效率到底提升了多少？
各地公布的口径不一致，只能看单个项目的官方数据。苏州 2025 年 3 月投用智能话务大模型做实时转译填单与自动派单；辽宁「小宁」公布的数据是智能派单准确率稳定在 90% 以上、整体处理效率提升 25%、响应时间缩短 30%。这些是地方自行披露的运行数据，口径与统计范围各不相同，不宜横向比较。
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