OpenAI周五正式发布ChatGPT Wallet，这是一项内置于ChatGPT的支付功能，允许其dots人工智能代理代替用户完成购物。该功能由OpenAI与美国运通、万事达和Visa合作搭建，持卡人使用时可保留原有的信用卡积分与消费保障，不必为了用上AI代购而放弃既有权益。

从操作流程看，符合条件的用户只需一次性录入银行卡信息，之后便可指示自己的dot去搜索想买的商品，每一笔交易都需要用户通过安全验证进行批准。OpenAI强调，dots代理本身不会接触到用户的银行卡详情；实际机制是由支付网络向dot发放一个支付令牌，其中包含仅针对当次交易有效的限定卡号、安全码和有效期。OpenAI负责变现与支付产品的高管Chaya Nayak对CNBC表示，团队的目标是围绕商户和网络合作伙伴，先搭建一个安全、易用的基础。

ChatGPT Wallet的推出，正值越来越多消费者开始尝试用个人AI代理管理日程、预订旅行以及处理其他日常事务。OpenAI在9月底的年度开发者大会上介绍了dots代理，时间点紧跟在Meta的Muse产品登上应用商店榜首之后。通过ChatGPT Wallet完成的购买，未来有可能为OpenAI开辟新的收入来源，但公司表示起步阶段不会从交易中抽取佣金。初期OpenAI的重点是建立与商户的关系，把自己定位成面向购物者的严肃平台，尤其是在商家开始试验个人代理的当下。

过去一年OpenAI持续向AI驱动的电商领域深入，但早期尝试并非都顺利。公司曾在去年秋天推出Instant Checkout功能，随后很快调整方向；到今年3月，它又上线了改版后的购物体验，目标是让用户更容易发现和比较商品。Nayak称，ChatGPT Wallet建立在OpenAI此前努力的基础上，尤其是商品发现环节——如果用户找到了真正想买的东西，下一步就是把他们送到成交的终点。

从用户规模看，截至第三季度末，ChatGPT聊天机器人每周活跃用户超过12亿，付费用户接近1亿。如此庞大的用户基础意味着OpenAI可以在自己选定的时点放大ChatGPT Wallet的规模。有分析人士对CNBC表示，先在受控环境中观察运行、再逐步扩展，是合理的推进方式。

不过，商户和品牌方对个人AI代理的崛起仍在消化之中，部分公司选择完全拒绝。美联航周三表示将阻止代理访问其系统订票，亚马逊则禁止这类代理在其平台上购买商品。OpenAI周五承认代理式商业仍处于早期阶段，并在发布ChatGPT Wallet的同时公布了相关工具与指引，帮助企业应对这一过渡，例如说明商户如何确保自己的网站不会无意中屏蔽OpenAI的代理。Nayak表示，整个生态要建立合适的基础设施、让体验在各类网站上真正顺畅，还需要时间，而OpenAI当前沟通的对象主要是支付网络和商户。

值得放在更大背景下看的是，支付环节的打通意味着AI代理正从“帮你想”走向“帮你买”，这会重新分配电商的流量入口与转化路径。对卡组织而言，与AI平台合作是守住交易通道的机会；对商户而言，则要在获得代理带来的成交与失去对客户关系控制之间权衡；对OpenAI而言，即便短期不抽佣，掌握交易入口本身也为后续商业化留下空间。美联航与亚马逊的拒绝态度说明，代理商业的落地不会一帆风顺，平台、商户与支付方之间的规则仍在形成之中。