协同办公市场的旧格局尚未定局,以智能体为核心的Agent办公新赛程已经开启。据媒体披露,阿里计划将旗下三款Agent产品——QoderWork、悟空、MuleRun——合并为统一品牌千问办公,交由钉钉新任CEO陈宇森统筹。阿里官方未正面回应,但多个信源交叉证实此事基本确定。与此同时,飞书交出2025年30亿元营收、2026年第二季度营收同比翻倍的成绩单。两大头部企业走出了几乎完全相悖的AI落地路线,旧协同赛道的规模差距持续收窄,而以智能体为核心的全新竞争维度已正式拉开帷幕。
阿里此次整合的背景,源于年初Agent概念爆发后采取的内部赛马策略。短短几个月内,不同业务线跑出了三款成型产品:偏向代码执行与桌面操控的QoderWork、扎根钉钉内部协同场景的悟空、主打海外市场自动化流程的MuleRun。赛马机制在探索期能快速试错,但随着市场进入落地验证阶段,产品定位高度重合、资源分散等问题日益突出。今年7月初,阿里正式将三款产品划归陈宇森统一管理。整合路径以QoderWork为核心底座,吸收另外两款产品的优势能力——其代码沙箱、系统级操作能力被视为Agent办公的底层基础设施。选用千问作为统一品牌,可借助阿里现有AI品牌势能降低市场认知成本。
这次整合恰逢钉钉换帅。今年6月,钉钉创始人陈航卸任CEO,由1992年出生的陈宇森接任。陈宇森学生时代是信息学竞赛选手,22岁创办长亭科技后被阿里云收购,2025年在阿里云内部二次创业带队研发MuleRun。接近钉钉的人士透露,钉钉此前连续两个季度营收增长不及预期,是管理层调整的核心原因。整合的挑战在于三支团队的管理体系、骨干人员与项目文化的融合,以及千问办公如何与钉钉深度融合。钉钉2025年营收超过40亿元,基本盘集中在制造、政务、教育及传统行业中小企业,这些客户的AI接受度与付费意愿与互联网原生用户存在断层。
飞书则走了另一条渐进式路线。它没有另起炉灶做独立Agent产品,而是将AI能力拆解嵌入到已有产品矩阵中,如飞书aily智能伙伴、智能会议纪要、文档与多维表格AI功能、飞书CLI智能体操作工具及面向研发的CodeM智能体。用户无需更换工具或重新学习,即可在熟悉的工作流中使用AI。2026年以来,飞书新增客户中超过九成同步采购了AI功能模块,客户群体从数字原生企业向零售、制造、能源等传统行业渗透。据媒体报道,字节跳动内部也在讨论飞书与豆包办公的深度整合方案,豆包拥有C端认知和对话生成能力,飞书深耕企业级场景,两者能力互补。
行业整体正从赛马转向聚焦。腾讯资源已向WorkBuddy集中,据花旗研报,其今年7月日活跃用户突破1300万,成为国内用户活跃度最高的Agent办公产品。金山办公则走出第三条路线,将Agent能力深度植入Office套件场景。海外市场,ChatGPT、Claude等也在整合聊天、办公、代码三大能力,逐步从对话工具进化为综合性办公平台。办公入口正发生本质迁移:过去员工从文档、IM、日历进入工作,现在越来越多任务可直接通过Agent发起和完成。Agent办公仍处于早期渗透阶段,用户习惯和商业模式尚在探索,阿里的整合路线与飞书的渐进路线均需市场长期检验。