支付宝在AI商业化落地上的布局再进一步。继5月发布AI支付全栈产品、6月推出全新AI版支付宝“阿宝”之后，7月7日，支付宝正式上线AI开放平台，向商家、机构、服务商、智能终端及大模型平台等生态伙伴全面开放AI接入能力。
支付宝事业群总裁李俊表示，智能体将成为AI时代具备自主思考能力的行动单元，而支付宝AI开放平台的目标，就是为智能体构建一个从生成到分发、交互再到支付的跨端互联中枢。这意味着，未来用户不再需要搜索、点击、跳转，而是直接对AI说出需求，由AI理解、匹配并执行服务，最终完成交易。承担人与服务之间连接的不再是传统App，而是AI智能体。
该平台现已面向企业和服务商开放邀测。首批接入的品牌包括肯德基、蜜雪冰城、瑞幸、高德打车、滴滴以及万岁山武侠城等，覆盖餐饮、出行、文旅、生活服务等高频消费场景。这些商家将自身服务封装为AI可调用的MCP插件、Skill或Agent后，即可接入支付宝的“阿宝”智能体，并授权主流手机AI助手、智能车机系统、IoT设备、第三方大模型应用及AI眼镜等终端调用。
与多数平台基于自身生态构建闭环的做法不同，支付宝AI开放平台的一个关键差异点在于跨端互联。商家通过该平台不仅能为支付宝10亿用户提供智能服务，还可选择通过“阿宝”接入手机、车机、AI眼镜、IoT等多元终端和大模型平台，实现“一次接入，多端分发，统一管理”。这意味着，用户在驾车途中，车机AI可主动推荐沿途餐厅并完成预约；用户刷到电影短视频时，可直接唤起手机终端完成订票。商家无需为每个终端单独开发适配，开放平台作为中间层，由大模型统一完成协议转换与供需匹配。
在底层技术基建上，支付宝AI开放平台联合蚂蚁旗下Agentar智能体开发平台，为商家提供从算力调度、模型训练到应用开发的全栈支持。针对不同类型的客户，平台提供零代码或低代码快速搭建工具，也面向复杂经营场景提供行业生态解决方案。在支付信任层面，今年4月发布的ACT协议2.0版构建了智能体交互的支付能力框架与信任机制；在跨端服务调用上，平台推出AHA接口协议，解决手机AI助手跨应用、跨设备无缝调用支付宝生活服务的问题，该协议已被工信部纳入《人工智能智能体互联》行业标准化协议。
从经营角度看，商家接入智能体网络后，获客逻辑将从抢占搜索入口转变为争夺服务被调用的机会，流量不再局限于单一平台，而是通过统一接口连接线上线下全域用户。在交易层，智能体可被授权完成下单、执行、支付等连续操作，交易后还能洞察客户回访与流失数据，自动分析并智能发放优惠。商家现有的小程序等存量资产也可平滑升级为AI可调用的能力，一套商家智能体服务可上架多个终端，显著降低重复开发与长期维护成本。
据悉，包括手机厂商、智能眼镜等在内的多个终端品牌即将通过AHA协议接入支付宝AI生态。消费者未来无论是在家中、车里、手机上还是可穿戴设备上，都能以对话方式让“阿宝”完成点单、叫车、购票等操作。随着面向行业的开放平台发布，支付宝迈向智能体商业网络的产品框架已基本搭建完成，这不仅是支付宝自身从支付工具向AI生活服务平台转型的关键一步，也可能推动整个本地生活服务业进入以AI智能体为载体的新经营时代。