微軟正式釋出了重新設計的Copilot“超級應用”,將聊天、程式設計與AI代理三類能力收進同一個介面。此前一個月微軟已對該應用做過預告,此次為正式亮相。新應用設有Home、Code、Autopilot三個標籤頁,其中Home把Copilot Chat與Cowork合併,作為使用者進入Copilot後的預設落地頁。
據微軟AI at work首席營銷官Jared Spataro介紹,Home的定位是讓使用者“找到方向”,可以檢視近期活動、獲取Copilot能幫上什麼忙的建議,並從中斷處繼續工作。微軟還計劃在Home內加入一個名為Today的功能,充當個性化儀表盤,彙總重要郵件、會議請求、Teams討論串等資訊。
Code標籤頁是這次“超級應用”中較出人意料的補充,因為這類應用通常面向知識工作者,而非開發者。它允許任何人建立應用、追蹤器、儀表盤或自動化流程,並把成果以雲端託管的內部應用形式分享給同事。Spataro表示,Code由與GitHub Copilot相同的底層技術驅動,執行在沙箱環境中,並可安全託管在企業的租戶內。
Autopilot則是Copilot體驗中的新成員,Spataro稱其為“數字隊友”。它此前名為Scout,是微軟在今年Build大會上釋出的AI個人助手,最初以桌面應用形式提供;如今Autopilot是它的雲端版本,可讓個人AI助手在使用者睡覺時繼續執行。與許多其他AI代理類似,Autopilot擁有自己的雲端計算機例項,可被指派去盯Teams頻道、執行重複性工作任務或處理後續跟進。
微軟強調Autopilot的差異點在於企業級屬性。Spataro稱,Autopilot“生活在你的租戶中,擁有自己的身份、記憶、計算機和工作空間”,並構建在Microsoft IQ之上,因而能理解組織的實際運作方式;它會出現在Teams、Outlook、聊天、頻道和文件等人們原本就在使用的地方,使用者可以像@同事一樣@它,背後有許可權、審計和治理機制支撐。使用者還可以為Autopilot設定名稱和外觀。
這一輪對企業安全與管控的強調,是微軟再次向企業推銷Copilot的重要賣點。與以往不同的是,企業為Copilot支付多少,將取決於員工具體在做什麼。微軟對Cowork、Code和Autopilot部分採用按用量計費,任何長時間執行的代理能力,或對Astra、Fable等模型的使用,都會按實際用量收費。常規的Copilot許可,即使用者訂閱許可,仍提供Chat中的Copilot,以及Word、Excel、PowerPoint、Outlook和Teams中的Copilot。微軟使用自動模型選擇器為不同任務匹配模型,但IT管理員需要藉助微軟新的FinOps for AI來管理AI支出,防止代理類用量失控。
從產品演進看,微軟自Copilot以Bing內聊天機器人形式問世以來已多次重新設計,此次三標籤設計建立在它上月合併消費版與商用版兩個獨立Copilot應用的基礎上。這一變化被外界視為遲來的調整,同期微軟AI領導層也經歷了一輪重組,首次為Copilot設定了單一負責人。
上線節奏方面,新的Home和Code標籤頁將在“未來幾周”通過微軟面向早期AI功能的Frontier計劃開始推送,Autopilot將於本月晚些時候進入私密預覽,Code也將在今年晚些時候面向Microsoft 365 Premium和Pro訂閱使用者開放預覽。
在消費市場,Copilot與Claude、ChatGPT相比表現並不突出,但微軟的核心商用客戶正逐漸表現出興趣。新Copilot應用並非為與Muse等產品競爭而設計,微軟現在將其稱為“為工作而生的AI”,甚至把它與Office對生產力的影響相提並論。Spataro稱,正如Office定義了PC時代的工作方式,新Copilot要定義AI時代的工作方式。
這一目標能否實現仍待觀察。AI時代的競爭遠比PC時代激烈,微軟在某種程度上已落後於谷歌、OpenAI、Anthropic以及如今的Meta,“為工作而生的AI”是否足以幫助它追趕,將是接下來值得關注的看點。