AI 公司 Anthropic 近期发布的一项用户调查揭示了一个引人注目的趋势：在其约 9700 名 Claude 用户中，大约一半的人表示，AI 目前已经能够处理他们 50% 或更多的工作任务。这项调查覆盖了使用 Claude 聊天、协作及编程功能的群体，为外界观察 AI 在真实工作场景中的渗透率提供了一个独特的窗口。

具体来看，受访者对 AI 当前能力的评估呈现出明显的分层。约 33% 的用户认为，AI 可以胜任其 30% 到 60% 的工作；另有 14% 的用户将这一比例推高至 60% 到 90%。更有大约 4% 的受访者给出了一个极端的判断——他们认为 Claude 已经能够独立完成其全部工作。

当视线转向未来 12 个月的预期时，用户的判断更为激进。约 26% 的受访者预计，到那时 AI 将接管他们大部分的工作任务。调查特意将问题聚焦于具体的、可交付的任务，例如撰写文本，而非笼统地评估整个职业。Anthropic 的数据显示，与工作关联度最高的使用场景集中在营销内容生成（80%）、博客或文章撰写（81%） 以及数据库查询（82%） 等领域，这些数据主要源于 Claude 的 Artifacts 功能，其产出物往往是文档或交互式图表等具体成果。

这份调查还捕捉到了不同职业阶段用户截然不同的心态。处于职业生涯早期的员工感知到的 AI 可替代任务比例最高，相应地，他们对自身工作的焦虑感也最为强烈。然而，一个看似矛盾的现象是：那些使用 AI 最频繁的重度用户，反而对自己的职业前景最为乐观。他们认为，掌握 AI 工具正让自己的技能变得更有价值，而非被边缘化。

Anthropic 在研究中将 AI 能力的提升描述为一股“水涨船高”的浪潮，并指出各群体对进步速度的预期“惊人地一致”，无论其经验、地域或职业有何差异。多数受访者表达的核心诉求并非被 AI 取代，而是希望与之协同工作。他们期待 AI 能接手枯燥的例行事务，并希望由此产生的收益能够得到广泛分享。这一发现表明，在应用层，用户对 AI 的角色定位正从单纯的替代威胁，逐渐转向对生产力解放与协作模式的探索。