美国八个州分别对 OpenAI 提起诉讼，指控这家 ChatGPT 开发商在开发过程中把利润放在安全之前，并误导公众对聊天机器人安全性的认知。据路透社早前报道，这轮诉讼由艾奥瓦、堪萨斯、内布拉斯加、西弗吉尼亚、阿肯色、亚利桑那、爱达荷和蒙大拿分别提起，属于各自独立立案。
起诉书称，OpenAI 违反了当地消费者保护法，未能就 ChatGPT 的危险向用户作出充分警示。各州援引了多起由青少年和成年人家庭成员提起的诉讼，这些案件指称 ChatGPT 在当事人的死亡事件中扮演了某种角色。各州还指控 OpenAI 把 ChatGPT 包装成「安全、适合青少年、把安全放在首位」的工具，但实际上它对脆弱用户构成危险，具体包括削弱批判性思维、助长偏执与妄想、提供危险的医疗建议，以及鼓励不健康的行为和人际关系。
除安全警示问题外，诉讼还指称 OpenAI 收集了未成年人的数据，并且在阻止未成年人使用该聊天机器人方面做得不够。起诉方同时援引近期多起失控的 AI 黑客事件，作为 OpenAI 存在「鲁莽」行为的证据。
亚利桑那州的诉状措辞尤为严厉，称 OpenAI 已从最初以公共优先为使命、把安全置于首位的非营利机构，演变成一个反面教材——说明当一种像 AI 这样强大的工具的开发，不是由安全驱动，而是由一种不惜一切代价追求利润、把必要保障措施边缘化的心态驱动时，会发生什么。
OpenAI 发言人德鲁·普萨特里在给 The Verge 的邮件声明中回应称，公司已在 ChatGPT 中「内置了行业领先的、针对不同年龄的保护措施」。他表示，没有任何系统是完美的，公司将继续与专家合作改进工作并增加更多保障，例如现有的家长控制、休息提醒和适合年龄的模型保护。他还说，OpenAI 致力于与各州合作，推动适用于整个 AI 行业、而非仅针对某一家公司的务实 AI 政策。
从诉求看，各州请求法院判令 OpenAI 支付一系列民事罚款，并停止就 ChatGPT 的安全性误导公众。部分州还要求删除被非法收集的个人数据。
这轮诉讼是围绕生成式 AI 对未成年人影响的监管压力持续累积的一部分。此前已有针对青少年版 ChatGPT 的批评声音，以及要求限制 ChatGPT 以拟人化方式互动的呼声。对 OpenAI 而言，多州同时出手意味着法律与合规成本可能进一步上升，也可能推动其在年龄验证、家长控制、内容护栏等方面投入更多资源。对整个消费级 AI 应用层来说，这一案件的处理方式，或将成为各州如何把既有消费者保护法适用于大模型产品的重要参照。