2026年9月15日,飞书在北京国家会议中心二期举办年度大会,名称定为「2026飞书未来无限大会暨豆包工作开工大会」。字节跳动CEO梁汝波首次出席飞书年度大会,并为豆包工作公开站台。这是字节将飞书产品团队并入豆包、并把TRAE、扣子等产品线收入豆包体系后,首次对外亮出AI企业服务的完整牌面。
大会现场最具冲击力的环节,是AI以「组织成员」身份出现。员工在飞书群中搜索名字即可将Agent拉入群聊,多个Agent能在同一群组分工协作,承担撰写文档、操作多维表格、安排日程、参与会议、发起审批等任务。飞书团队讲述了一个内部案例:名为「小飞」的AI工作伙伴发现群内问题长时间无人认领,主动到相关群寻找答案并带回原群。
不过,飞书产品经理、豆包工作伙伴产品负责人翟霖并未过度渲染AI能力,他强调让Agent在群里开口说话容易,真正为团队产生价值仍有很长距离。飞书8.0据此做了系统性重构,目标包括:人机配合像同事一样顺手、Agent能调用飞书全部工具、企业管Agent像管人一样可控可查。据发布会披露,自今年3月开放CLI以来,飞书向Agent开放的功能点从247个增至767个,执行成功率从78%升至95%,执行速度提升39%。飞书CEO谢欣表示,从这一刻起,飞书要服务的对象不止是人,还有Agent。
同场压轴的「豆包工作伙伴」被称为国内首个团队级智能体,拥有独立身份、权限和记忆,由企业统一配置后全员共用,权限与使用者一致,管理员可管控工具、用量并追溯日志,目前仍处于与企业定向共创阶段。
2026年是飞书立项第十年,立项初期梁汝波正是技术负责人。今年7月底,字节把飞书产品团队并入豆包,8月25日推出独立产品「豆包工作」——用飞书账号登录即可继承权限范围内的企业知识与上下文,产出内容又沉淀回飞书。梁汝波亲自站台,意味着该业务已从产品部门项目升级为集团级战役。
市场端已有反馈。据飞书披露,2026年上半年ARR增速达到去年同期的2.5倍,创成立以来新高;超九成新增客户同步采购了飞书AI产品;中小企业客户总量过去一年增长70%。飞书的长板在于上下文密度与可信度——群聊判断、会议决策、文档知识、审批责任边界共同解释一家公司如何运转,通用模型无法凭空知道企业的财务口径、采购红线和签字权归属。短板同样清晰:用户规模仍落后于钉钉和企业微信,外部连接不及微信,桌面执行还面临WorkBuddy与百度搭子的夹击。
沃尔玛中国总裁兼CEO朱晓静从甲方角度指出更深一层问题:员工效率上去了,但提效并未累加成组织效率,卡点在于工作流本身没有被重做。
梁汝波登台之前,另外三家早已把战线推到办公桌面。腾讯的核心产品WorkBuddy于1月19日内部启动测试,3月9日全量上线,PC端首月访问量突破885万。马化腾在2026年一季度将其地位升级,并在财报中称其在国内效率类AI智能体中用户覆盖面最广;同期披露活跃用户留存率超60%、付费用户留存率超80%。到6月,易观报告显示其PC端月访问量达2097万次,超过第二、三名之和。上线至今更新52个版本,6月5日发布企业版,9月2日开放平台上线,首批接入超百家生态伙伴。商业化同步推进,5月15日起企业旗舰版由78元/人/月上调至198元。
阿里方面,1月30日发布桌面Agent工具QoderWork,3月17日发布企业级AI原生工作平台「悟空」,内置进拥有超2000万企业组织的钉钉。8月3日,千问办公把桌面端、云端与企业协同三条产品线合并。9月4日阿里披露,千问办公上线满一个月用户数突破3000万,企业用户占比过半,一个月内完成120个版本更新。截至2026年6月30日止季度,阿里新组建的「AI云与算力服务」分部实现收入484.37亿元,同比增长45%,其中AI产品线贡献123.76亿元,连续第十二个季度保持三位数增长,年化收入迈过495亿元关口;「AI实验室与应用」板块当季收入33.38亿元,但经调整EBITA亏损138.61亿元,同比扩大约330%。
百度则从交付结果切入。8月27日,百度搭子在上海举办产品发布会,围绕「交付即惊艳」升级个人版、企业版、专业套件与工作台能力。李彦宏提出新指标DAA(日活智能体数),认为Token量衡量的是成本而非收益。百度搭子3月22日全量上线,7月10日推出企业版,8月27日推出96项专业技能、打包成15个行业套件。上线5个月已迭代150次,日均提问量涨了60倍。第三方AI产品榜桌面榜7月数据显示,其月活674.30万、环比增长1063.79%,增速居第一,总榜仅次于WorkBuddy的1115.23万。
四家打法各有侧重:腾讯争「连接」,以桌面为入口,把微信、企业微信的连接网变成给Agent下任务的通道;阿里争「组织与商业闭环」,依托钉钉存量把Agent嵌进审批、CRM、ERP;字节争「高密度协作上下文」,以协作平台为底座重构工作方式;百度争「桌面交付与行业深度」,以全栈自研压成本。四家还形成集体去模型中心化的默契,千问办公接入智谱GLM与DeepSeek,腾讯WorkBuddy模型池涵盖混元Hy、智谱GLM、Kimi、DeepSeek等。竞争逻辑因此改写:模型不再是壁垒,工作流才是。
易观数据显示,6月国内17款主流桌面端AI原生办公智能体月度总访问量突破6000万次,而3月仅为2000万次。IDC数据显示,2025年中国企业级AI智能体市场规模约212亿元,预计2026年增至449亿元、2029年突破3320亿元。Gartner预测,到2028年33%的企业软件会内置Agent能力,15%的日常工作决策将由Agent自主完成;另一预测是到2027年底,超过40%的Agent项目可能因成本上升、价值不清或风控不足而被取消。
对照美国,微软把Copilot嵌入Office全家桶,用Work IQ理解组织数据,用Copilot Studio构建Agent,并推出Agent 365治理「Agent蔓延」;谷歌把Gemini放进Gmail、Docs与Meet;Salesforce把Agentforce接入CRM与Slack。美国巨头从既有办公套件向Agent升级,力气压在代码、法律、数据分析等高单价垂直场景;中国厂商则贴着已有办公生态铺开,先抢通用场景使用量。一个卖「专业能力」,一个抢「入口习惯」。但胜负最终都取决于「模型+企业上下文+工具权限+安全治理」这四件套。