字节跳动近日通过内部邮件宣布了一项重大组织调整,将旗下飞书、火山引擎与豆包三大ToB业务进行深度整合。这是自2021年公司实施业务板块化以来,对ToB业务规模最大的一次重组。
根据调整方案,飞书产品团队与豆包产品团队将合并,成立新的豆包产品团队,由豆包负责人赵祺负责,飞书负责人谢欣向赵祺汇报。在GTM(市场、销售、客户服务)体系方面,飞书GTM团队将与火山引擎团队整合,成立新的ToB GTM组织——创造力服务平台(Creativity Service Platform),整体负责字节跳动MaaS和SaaS等云服务的市场、销售和客户服务,由火山引擎负责人谭待负责,飞书销售负责人林婵、飞书战略及市场负责人史志隽向谭待汇报。
重组完成后,原有的飞书产品和服务保持不变,但飞书将与豆包在生产力场景进行更深度的产品协作。据悉,由飞书产品团队深度参与开发的豆包企业版,已经在部分飞书客户中开启内测。
飞书诞生于2016年,2019年正式对外发布,谢欣从2016年开始主导其前身研发并长期担任负责人。火山引擎于2020年6月正式推出,谭待从业务成立初期开始负责。在字节跳动内部业务频繁调整的背景下,这两项ToB业务多年来保持相对独立和稳定。
分析人士认为,AI正在重新划定飞书与火山引擎的产品边界,加之字节跳动希望尽快统一内部智能体产品与商业出口,共同推动了此次整合。在大模型出现以前,飞书与火山引擎的分工相对清晰:飞书负责企业协作、组织管理与应用入口,火山引擎提供云计算、数据平台和企业技术服务。两者面对大量重叠客户,可以相互导入销售线索,但产品之间并不存在必须合并的逻辑。
类似的整合并非没有先例。早在2020年,阿里巴巴便提出“云钉一体”,试图将钉钉的人员、组织和应用入口,与阿里云的计算及数字化基础设施结合起来。但由于当时市场的主要叙事仍是产业互联网和企业上云用云,“云钉一体”后来被部分业内人士视为一次过早的尝试,云和协同办公软件能够相互导流,却尚未形成不可分割的产品关系。
大模型尤其是智能体的出现,改变了这一前提。当智能体能力越过生产力临界点,企业客户关心的不再只是模型能否生成内容,而是AI能否读取企业知识、理解组织权限、调用业务工具,并最终完成一项真实工作。企业AI竞争也由模型或办公软件的单点竞争,转向“云+模型+数据+入口”的全栈竞争,智能体则逐渐成为连接这些能力的新交互层。
一个能够在企业中真正工作的智能体,至少需要模型、算力、数据、工具和入口五层能力。火山引擎拥有豆包模型服务、算力、数据平台和智能体运行环境;飞书则掌握消息、文档、会议、知识库、多维表格、组织关系与权限体系,可以为企业AI提供场景、用户和上下文。两者整合,相当于将智能体的大脑、基础设施、工作环境和交互入口放进同一套体系。
更底层也更重要的变量,仍然是豆包大模型。在字节跳动内部,保持豆包大模型的领先,几乎是所有业务的原点。一位AI行业高管表示:“AI驱动的大厂整合是必然。字节要做的是AI时代的操作系统,未来字节所有生态的后台都是‘大豆包’。火山与飞书的ToB整合符合逻辑,但关键还是要看豆包的发展。”
豆包自身也在加速向办公场景延伸,今年先后推出任务模式和专业版,这表明字节希望豆包升级为通用工作智能体。谢欣本身强在产品能力,转向豆包体系之后,能够将他在飞书积累的生产力产品经验,移植到一个以Agent为核心的办公平台。类似的组织划分在字节跳动内部也比较常见,例如TRAE、扣子等产品的B端企业版,产品归属于豆包体系,商业化销售则在火山引擎。
此后,豆包大模型生态将成为支撑抖音、飞书、办公、火山引擎、剪映及字节更多业务的统一智能底座。字节试图争夺的也不只是大模型市场份额,而是AI时代个人和企业调用数字世界的默认入口。
阿里巴巴正在进行相似布局,由钉钉CEO陈宇森推动的千问办公,整合了QoderWork、悟空、MuleRun等智能体产品。从组织看,千问模型、钉钉和MaaS相关业务被纳入阿里巴巴ATH体系,由阿里巴巴CEO吴泳铭直接管辖。两者底层逻辑类似:当AI开始直接完成工作,模型厂商必须同时掌握云、企业数据、工具和用户入口,AI操作系统是下一个阶段大厂的必争之地。