2026年9月15日,飛書在北京國家會議中心二期舉辦年度大會,名稱定為「2026飛書未來無限大會暨豆包工作開工大會」。字節跳動CEO梁汝波首次出席飛書年度大會,併為豆包工作公開站台。這是位元組將飛書產品團隊併入豆包、並把TRAE、釦子等產品線收入豆包體系後,首次對外亮出AI企業服務的完整牌面。

大會現場最具衝擊力的環節,是AI以「組織成員」身份出現。員工在飛書群中搜索名字即可將Agent拉入群聊,多個Agent能在同一群組分工協作,承擔撰寫文件、操作多維表格、安排日程、參與會議、發起審批等任務。飛書團隊講述了一個內部案例:名為「小飛」的AI工作夥伴發現群內問題長時間無人認領,主動到相關群尋找答案並帶回原群。

不過,飛書產品經理、豆包工作夥伴產品負責人翟霖並未過度渲染AI能力,他強調讓Agent在群裡開口說話容易,真正為團隊產生價值仍有很長距離。飛書8.0據此做了系統性重構,目標包括:人機配合像同事一樣順手、Agent能呼叫飛書全部工具、企業管Agent像管人一樣可控可查。據釋出會披露,自今年3月開放CLI以來,飛書向Agent開放的功能點從247個增至767個,執行成功率從78%升至95%,執行速度提升39%。飛書CEO謝欣表示,從這一刻起,飛書要服務的物件不止是人,還有Agent。

同場壓軸的「豆包工作夥伴」被稱為國內首個團隊級智慧體,擁有獨立身份、許可權和記憶,由企業統一配置後全員共用,許可權與使用者一致,管理員可管控工具、用量並追溯日誌,目前仍處於與企業定向共創階段。

2026年是飛書立項第十年,立項初期梁汝波正是技術負責人。今年7月底,位元組把飛書產品團隊併入豆包,8月25日推出獨立產品「豆包工作」——用飛書賬號登入即可繼承許可權範圍內的企業知識與上下文,產出內容又沉澱回飛書。梁汝波親自站台,意味著該業務已從產品部門專案升級為集團級戰役。

市場端已有反饋。據飛書披露,2026年上半年ARR增速達到去年同期的2.5倍,創成立以來新高;超九成新增客戶同步採購了飛書AI產品;中小企業客戶總量過去一年增長70%。飛書的長板在於上下文密度與可信度——群聊判斷、會議決策、文件知識、審批責任邊界共同解釋一家公司如何運轉,通用模型無法憑空知道企業的財務口徑、採購紅線和簽字權歸屬。短板同樣清晰:使用者規模仍落後於釘釘和企業微信,外部連線不及微信,桌面執行還面臨WorkBuddy與百度搭子的夾擊。

沃爾瑪中國總裁兼CEO朱曉靜從甲方角度指出更深一層問題:員工效率上去了,但提效並未累加成組織效率,卡點在於工作流本身沒有被重做。

梁汝波登台之前,另外三家早已把戰線推到辦公桌面。騰訊的核心產品WorkBuddy於1月19日內部啟動測試,3月9日全量上線,PC端首月訪問量突破885萬。馬化騰在2026年一季度將其地位升級,並在財報中稱其在國內效率類AI智慧體中使用者覆蓋面最廣;同期披露活躍使用者留存率超60%、付費使用者留存率超80%。到6月,易觀報告顯示其PC端月訪問量達2097萬次,超過第二、三名之和。上線至今更新52個版本,6月5日釋出企業版,9月2日開放平台上線,首批接入超百家生態夥伴。商業化同步推進,5月15日起企業旗艦版由78元/人/月上調至198元。

阿里方面,1月30日釋出桌面Agent工具QoderWork,3月17日釋出企業級AI原生工作平台「悟空」,內建進擁有超2000萬企業組織的釘釘。8月3日,千問辦公把桌面端、雲端與企業協同三條產品線合併。9月4日阿里披露,千問辦公上線滿一個月使用者數突破3000萬,企業使用者佔比過半,一個月內完成120個版本更新。截至2026年6月30日止季度,阿里新組建的「AI雲與算力服務」分部實現收入484.37億元,同比增長45%,其中AI產品線貢獻123.76億元,連續第十二個季度保持三位數增長,年化收入邁過495億元關口;「AI實驗室與應用」板塊當季收入33.38億元,但經調整EBITA虧損138.61億元,同比擴大約330%。

百度則從交付結果切入。8月27日,百度搭子在上海舉辦產品釋出會,圍繞「交付即驚豔」升級個人版、企業版、專業套件與工作台能力。李彥宏提出新指標DAA(日活智慧體數),認為Token量衡量的是成本而非收益。百度搭子3月22日全量上線,7月10日推出企業版,8月27日推出96項專業技能、打包成15個行業套件。上線5個月已迭代150次,日均提問量漲了60倍。第三方AI產品榜桌面榜7月資料顯示,其月活674.30萬、環比增長1063.79%,增速居第一,總榜僅次於WorkBuddy的1115.23萬。

四家打法各有側重:騰訊爭「連線」,以桌面為入口,把微信、企業微信的連線網變成給Agent下任務的通道;阿里爭「組織與商業閉環」,依託釘釘存量把Agent嵌進審批、CRM、ERP;位元組爭「高密度協作上下文」,以協作平台為底座重構工作方式;百度爭「桌面交付與行業深度」,以全棧自研壓成本。四家還形成集體去模型中心化的默契,千問辦公接入智譜GLM與DeepSeek,騰訊WorkBuddy模型池涵蓋混元Hy、智譜GLM、Kimi、DeepSeek等。競爭邏輯因此改寫:模型不再是壁壘,工作流才是。

易觀資料顯示,6月國內17款主流桌面端AI原生辦公智慧體月度總訪問量突破6000萬次,而3月僅為2000萬次。IDC資料顯示,2025年中國企業級AI智慧體市場規模約212億元,預計2026年增至449億元、2029年突破3320億元。Gartner預測,到2028年33%的企業軟體會內建Agent能力,15%的日常工作決策將由Agent自主完成;另一預測是到2027年底,超過40%的Agent專案可能因成本上升、價值不清或風控不足而被取消。

對照美國,微軟把Copilot嵌入Office全家桶,用Work IQ理解組織資料,用Copilot Studio構建Agent,並推出Agent 365治理「Agent蔓延」;谷歌把Gemini放進Gmail、Docs與Meet;Salesforce把Agentforce接入CRM與Slack。美國巨頭從既有辦公套件向Agent升級,力氣壓在程式碼、法律、資料分析等高單價垂直場景;中國廠商則貼著已有辦公生態鋪開,先搶通用場景使用量。一個賣「專業能力」,一個搶「入口習慣」。但勝負最終都取決於「模型+企業上下文+工具許可權+安全治理」這四件套。