抖音生活服务将旗下AI助手豆包列为“特定成交渠道”,自8月10日零时起,通过豆包入口跳转抖音来客成交的订单将按独立费率结算。这意味着豆包不再只是引流入口,而成为平台对商家单独计费的成交渠道,被业内视为国内首个在AI对话环节对商家交易明码计费的案例。

根据抖音商家来客后台公示的费率表,收费覆盖多个品类,住宿类综合费率约12%(含11.4%软件服务费与0.6%支付手续费),生活服务类最高,综合费率约18%。消息一出,“豆包推荐酒店要收费了”的说法迅速在社交媒体发酵。

当晚,豆包公关负责人刘星公开回应称该说法不准确,强调豆包目前没有付费推广,推荐酒店不收取广告费,商家无法花钱影响排序;收取的是“渠道服务费”,仅在订单成交后扣除,与“佣金加广告”双重收费的平台不同。

“渠道费”与“广告费”的界限,正是争议核心。豆包虽未出售广告位,但将“促成交易”与“平台收益”绑定,用户和商家均担忧推荐结果可能受商业利益影响。此前一个多月,豆包刚推出三档付费订阅:标准版68元/月、加强版200元/月、高级版500元/月。一边向C端收会员费,一边在B端按成交抽佣,字节体系围绕豆包搭建起“两头收费”结构。

收费主体是抖音生活服务平台,豆包扮演成交入口角色。7月27日,抖音生活服务学习中心发布《2026年抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策说明》,明确将豆包列为特定成交渠道。据AIX财经以商家身份致电客服了解,收费仅在成交后发生,无交易曝光不计费;渠道间不叠加收费,按订单实际成交路径归属,豆包渠道订单只收对应服务费,不再叠加抖音生活服务原本针对酒店民宿类8%的平台佣金。

豆包12%的费率在行业中处于中位——在线旅游平台综合抽佣普遍在10%至15%。但逻辑不同:主流OTA多为“佣金+广告”双轨制,商家需为竞价排名、流量包等曝光位单独付费;豆包目前无广告叠加,只在成交后收一次渠道服务费。客服表示,该功能目前不支持商家自行关闭,商家可按流程申请退出,但按店铺维度处理,且并非所有店铺后台都固定展示退出入口。

用户端的顾虑在于,付费订阅后,推荐是否仍客观。产业分析师张书乐认为,C端收费偏重办公服务,商家服务费是推荐导流,两者并无必然联系,判断推荐公平性取决于豆包是否靠竞价排名决定推荐,而豆包已公开否认。

“两头收费”背后,是国产大模型从“烧钱换规模”转向“商业化变现”的集体趋势。截至2026年6月,豆包大模型日均Token调用量达180万亿,较发布时增长超1500倍,但据晚点LatePost报道,豆包日活跃用户超2亿,日收入不足百万元,算力成本压力巨大。第三方数据显示,2026年5月豆包预告付费计划后,当月月活减少约607万,环比下降1.81%,随后6月、7月又分别减少566万、692万。

行业层面,DeepSeek于8月6日预告将整体上调API定价,千问App于8月10日上线付费模式,智谱AI年内已三次上调API价格,月之暗面发布Kimi K3时新一代API定价较上代提升3至4倍。张书乐认为,仅靠抽佣难以覆盖豆包研发运营成本,这更像探索消费场景变现的试水。

更深层看,这关乎AI时代消费场景的争夺。当交易链路被打通,用户可在对话框内直接下单,chatbot便从提供建议升级为促成消费,与搜索引擎、电商平台一样,掌握“用户决策时能看见什么”的权力。张书乐指出,大模型对普通人的习惯养成已接近尾声,通过收费筛选高黏性用户,是新一轮消费习惯的孵化,越晚开启收费越被动。

关于推荐是否会被商业利益影响,炎麟云创AI GEO创始人赵洁认为,商家可通过内容优化提高被豆包提及的概率,即便没有明码标价的广告位,投入内容运营的商家仍可能获得更靠前曝光。大模型生成回答时按信源权威度分级,火山引擎6月更新的《站点权威度分级说明》将信源分四级,Level 1包括政府网站、央媒、985/211大学官网、世界500强企业官网等。信源分级可对抗灰产污染,但也引发平台是否偏向自家生态的疑问——豆包引用已大量转向抖音视频内容,元宝偏爱公众号、千问偏爱淘系、豆包偏爱抖音。张书乐则认为,在细分场景中权重最高的信源可能本就只有一家,优先推荐未必是生态偏向。

赵洁预测,未来品牌方将GEO与GEM并用,一边铺内容、一边买曝光;张书乐则视此次收费为豆包为未来商用所做的风险试探。对用户和商家而言,更值得观察的是,向商家收取渠道服务费是否只是第一步。