腾讯的AI布局正呈现出两条截然不同但互为支撑的叙事线:一条是面向大众的C端探索,以微信AI灰测为代表,步伐谨慎;另一条则是面向B端生产力场景的WorkBuddy,在几乎没有包袱的情况下开启了高速增长。
据易观数据,WorkBuddy目前的跨平台月活跃用户(MAU)已达2000万,日活跃用户(DAU)突破1300万。对于一个仅有英文名称、主打办公与生产力场景的AI工具而言,这一用户规模相当可观。该产品早期因“健忘症”严重——多轮对话后易丢失关键背景信息——导致体验支离破碎,不少用户在初次下载后很快卸载。但近期产品团队基于用户反馈进行了密集迭代,底层混元模型底座升级后,WorkBuddy在处理长文本和连贯任务方面的能力大幅跃升。有用户反馈,在提供足够上下文和个人知识库的前提下,其写作辅助体验已不逊于ChatGPT和Claude。
WorkBuddy的狂奔,折射出国内AI生产力工具赛道的一个核心逻辑:当底层模型的基本能力线逐渐拉齐,本土厂商凭借对办公场景的深耕和极快的产品迭代速度,有能力占领用户心智。互联网历史上,QQ击败MSN、淘宝击退eBay的案例,正在AI时代重演。
不过,WorkBuddy也面临一个潜在瓶颈——上下文获取能力。最理想的AI体验是软件能自动抓取用户背景信息,减少手动输入,而腾讯手握全中国最丰富的上下文来源:微信。但受限于隐私合规和产品基因,WorkBuddy目前完全无法调用微信生态内的数据。相比之下,阿里旗下的钉钉和字节跳动的飞书在B端积累了海量企业工作流和文档库,这些正是滋养AI体感的养料。钉钉近期已进行组织调整,新任90后负责人陈宇森将悟空、MuleRun及代码工具QoderWork等整合至麾下,显示出对AI生产力赛道的进攻姿态。
在底层模型层面,腾讯AI技术负责人姚顺雨正经历一场高压考验。早期混元大模型在各项评测中表现平平,C端应用元宝也未能在市场上激起足够水花,腾讯一度在第一梯队角逐中处于被动。姚顺雨空降后,面临多部门各自为战的研发体系整合难题,内部摩擦与外部期待将他推向舆论风暴眼。此前网上曾出现姚顺雨离职的传闻,虽无实质证据,但仍快速扩散,迫使腾讯官方账号“腾讯黑板报”出面辟谣。
压力之下,姚顺雨带队推出的混元hy3模型成为关键反击。这款总参数300B、激活参数21B的中型模型,在多项能力指标上优于GLM5.1。腾讯已将元宝的默认模型切换为hy3,决策之坚决,堪比当初接入DeepSeek。这一转折点意味着,此前被视为腾讯AI唯一短板的技术能力,正在被补上。
两条叙事线共同指向一个事实:腾讯在AI时代并非只有微信AI这一张牌。WorkBuddy在应用层的快速渗透,与混元hy3在模型层的技术修复,构成了腾讯AI战略的一体两面。当C端超级应用还在谨慎灰测时,B端生产力工具和底层模型已悄然打开局面。