支付寶在AI商業化落地上的佈局再進一步。繼5月釋出AI支付全棧產品、6月推出全新AI版支付寶“阿寶”之後，7月7日，支付寶正式上線AI開放平台，向商家、機構、服務商、智慧終端及大模型平台等生態夥伴全面開放AI接入能力。
支付寶事業群總裁李俊表示，智慧體將成為AI時代具備自主思考能力的行動單元，而支付寶AI開放平台的目標，就是為智慧體構建一個從生成到分發、互動再到支付的跨端互聯中樞。這意味著，未來使用者不再需要搜尋、點選、跳轉，而是直接對AI說出需求，由AI理解、匹配並執行服務，最終完成交易。承擔人與服務之間連線的不再是傳統App，而是AI智慧體。
該平台現已面向企業和服務商開放邀測。首批接入的品牌包括肯德基、蜜雪冰城、瑞幸、高德打車、滴滴以及萬歲山武俠城等，覆蓋餐飲、出行、文旅、生活服務等高頻消費場景。這些商家將自身服務封裝為AI可呼叫的MCP外掛、Skill或Agent後，即可接入支付寶的“阿寶”智慧體，並授權主流手機AI助手、智慧車機系統、IoT裝置、第三方大模型應用及AI眼鏡等終端呼叫。
與多數平台基於自身生態構建閉環的做法不同，支付寶AI開放平台的一個關鍵差異點在於跨端互聯。商家通過該平台不僅能為支付寶10億使用者提供智慧服務，還可選擇通過“阿寶”接入手機、車機、AI眼鏡、IoT等多元終端和大模型平台，實現“一次接入，多端分發，統一管理”。這意味著，使用者在駕車途中，車機AI可主動推薦沿途餐廳並完成預約；使用者刷到電影短影片時，可直接喚起手機終端完成訂票。商家無需為每個終端單獨開發適配，開放平台作為中間層，由大模型統一完成協議轉換與供需匹配。
在底層技術基建上，支付寶AI開放平台聯合螞蟻旗下Agentar智慧體開發平台，為商家提供從算力排程、模型訓練到應用開發的全棧支援。針對不同型別的客戶，平台提供零程式碼或低程式碼快速搭建工具，也面向複雜經營場景提供行業生態解決方案。在支付信任層面，今年4月釋出的ACT協議2.0版構建了智慧體互動的支付能力框架與信任機制；在跨端服務呼叫上，平台推出AHA介面協議，解決手機AI助手跨應用、跨裝置無縫呼叫支付寶生活服務的問題，該協議已被工信部納入《人工智慧智慧體互聯》行業標準化協議。
從經營角度看，商家接入智慧體網路後，獲客邏輯將從搶佔搜尋入口轉變為爭奪服務被呼叫的機會，流量不再侷限於單一平台，而是通過統一介面連線線上線下全域使用者。在交易層，智慧體可被授權完成下單、執行、支付等連續操作，交易後還能洞察客戶回訪與流失資料，自動分析並智慧發放優惠。商家現有的小程式等存量資產也可平滑升級為AI可呼叫的能力，一套商家智慧體服務可上架多個終端，顯著降低重複開發與長期維護成本。
據悉，包括手機廠商、智慧眼鏡等在內的多個終端品牌即將通過AHA協議接入支付寶AI生態。消費者未來無論是在家中、車裡、手機上還是可穿戴裝置上，都能以對話方式讓“阿寶”完成點單、叫車、購票等操作。隨著面向行業的開放平台釋出，支付寶邁向智慧體商業網路的產品框架已基本搭建完成，這不僅是支付寶自身從支付工具向AI生活服務平台轉型的關鍵一步，也可能推動整個本地生活服務業進入以AI智慧體為載體的新經營時代。