过去一个多月,腾讯、阿里、字节三家大厂几乎同时将AI资源砸向办公场景,一场围绕AI办公的To B大战正在升温。此前在C端Chatbot大战中,大厂投入大量资源争夺用户规模,但商业化未达预期,如今转向办公场景寻找增量。

从财报信号看,腾讯Q2财报及业绩会显示,WorkBuddy用户快速增长,付费意愿增强,付费用户毛利率已与腾讯云整体毛利率相当。阿里则将刚推出的千问办公写入最新财报(对应自然年Q2),整合QoderWork、悟空、MuleRun能力后,千问办公被寄予厚望,成为阿里拿下B端AI办公战场的主力军。字节则在7月底进行业务整合,将豆包、飞书、火山引擎推上AI To B战线,释放出以豆包为核心抓手的清晰信号。

这场大战的背景,是大厂在AI商业化上已走过两轮探索。在To C端,腾讯将微信红包社交裂变玩法用于元宝拉新,字节借春晚流量为豆包曝光,阿里将千问带入电商等场景,但流量打法在AI战场失灵,用户留存和商业化问题未解。有互联网AI产品经理指出,以用户规模为核心的打法正在失灵,真正的智能要看能否留住用户。

在Coding赛道,大厂也打过前哨战。阿里云2023年10月发布通义灵码,腾讯云2024年5月推出CodeBuddy,字节2025年初上线TRAE。但国内Coding市场盘子不大,IDC报告显示2025年国内AI编程市场规模仅3.99亿元,预计2026年底也不过11.73亿元。且竞争激烈,阿里Qoder以47.6%市场份额居首,智谱CodeGeeX(11.5%)、商汤Raccoon(10.5%)紧随,腾讯CodeBuddy、百度Comate分别仅占6.9%、6.0%。

相比之下,AI办公被视为大厂主场。有AI办公产品负责人表示,国内投资人已形成共识:不投办公智能体,因为这是大厂的赛道。大厂手握钉钉、飞书、企业微信等成熟协同办公格局,拥有大量企业用户、组织关系和真实工作场景。AI办公的想象空间甚至比Coding更大,大家真正在赌的是AI如何重塑未来工作方式。

三家大厂打法各异。腾讯从C端切入,WorkBuddy采用PLG(产品驱动增长)模式,先让个人用户形成依赖,再向企业渗透。易观分析数据显示,WorkBuddy 6月访问量达2097万次,超过第二名字节TRAE IDE国内版(1279万次)和第三名阿里QoderWork(788万次)的总和。腾讯在Q2业绩会上表示,投入WorkBuddy不仅为短期商业回报,还在于收集场景反馈,反向优化大模型与腾讯生态。

阿里则直接从B端入手,底气在于已握有企业客户。7月初,阿里内部启动QoderWork、悟空、MuleRun三款产品的能力整合,由钉钉新任CEO陈宇森牵头,整合而来的千问办公7月底小范围内测,8月初公测。千问办公的B端基因源于钉钉,钉钉的企业生态、客户、销售网络、组织关系及权限体系,都可能成为其向B端渗透的现成通道。此外,阿里云也是重要底牌,已部署在阿里云上的企业,接入阿里模型和AI应用在数据连接、系统集成上更为顺畅。

字节则将豆包作为核心抓手,CEO梁汝波在8月6日年中全员会上表示,希望豆包未来能成为像抖音一样的“主干”业务。7月底的整合中,豆包补AI能力,飞书补企业办公场景,火山引擎补云服务和商业化。飞书凭借企服经验,已跑通AI从个人使用向企业采购渗透的路径,其售卖模式也从卖席位转向卖与Token使用量挂钩的AI资源包。飞书代理商观察到,上个季度飞书客户中购买AI产品的比例已达90%,AI正从附加功能变成企业采购标配。火山引擎的GTM团队与飞书团队合二为一,云销售可用AI话题敲门,再用飞书产品进入客户业务场景,最终落到云上。

行业专家张旭认为,这场大战最终要看能否把用户在办公场景形成的AI使用习惯,转化为B端稳定、规模化的收入。说到底,还是得看企业客户愿不愿意付费,以及能否持续付费。