过去一个月,国内互联网大厂集体发力AI办公应用,竞相为打工人配备“AI助理”。7月15日,金山办公发布灵犀专业版和WPS Comate两款AI办公智能体;7月27日,企业微信原生AI助理“大圆”开启内测;7月30日,字节跳动调整AI业务架构,飞书将与豆包在生产力场景深度整合;几乎同一时间,阿里将内部三款AI办公产品整合为统一品牌“千问办公”。这场竞赛背后,是大厂从C端流量争夺转向B端企业服务变现的战略调整。

腾讯的动作最为坚决,其AI原生办公智能体WorkBuddy在用户规模上暂时领先。据易观数据,WorkBuddy在6月的访问量达到2097万,在各类办公智能体中位居第一。WorkBuddy桌面版于2026年3月上线,主界面只保留一个对话窗口,弃用程序员术语,采用“专家”“技能”“连接器”等通俗名称,并从6月起逐步开放腾讯生态内各类产品。字节跳动的Trae国内版于2025年3月发布,定位AI原生集成开发环境(IDE),最初面向开发者,后吸引非开发群体,2026年6月月访问量1279万,仅次于WorkBuddy。

阿里则经历了内部赛马后的整合。2026年上半年,阿里陆续布局QoderWork、MuleRun、悟空等多条产品线,但彼此独立、争夺资源。2026年6月“置身钉内”事件后,MuleRun原负责人陈宇森接手钉钉,办公AI资源整合加速,一个月后三款产品整合为“千问办公”,并于8月3日正式公测、打通钉钉生态。百度也在相近时间推出办公智能体“搭子”,2026年3月全量上线,7月推出企业版,8月内部办公智能体dodo并入。独立模型公司同样发力,KIMI于2026年6月推出KIMI Work,智谱则在2025年6月推出企业级超级助手Agent CoCo。

大厂转向办公AI,背后是C端流量变现困境与B端商业化潜力的对比。此前春节红包大战带来的流量流失严重,而OpenAIAnthropic转攻B端效果显著,国内大厂开始效仿。科智咨询报告显示,2025年中国企业级AI Agent市场规模约212亿元,2026年预计增至449亿元,2029年有望突破3320亿元。沙丘智库调研显示,企业AI Agent采纳率从2024年底的17.3%升至2026年中的40.3%。政策也推动AI向生产工具发展,7月15日《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》实施后,豆包、千问、元宝下线用户自建智能体功能,娱乐路径收窄。

AI办公的核心卖点是自然语言交互,无需代码即可搭建产品,但实际操作中用户需反复沟通,且AI可能“偷奸耍滑”。《豹变》测试发现,某办公AI提供的热度排行实为随机排列。提效是否“真需求”存疑,多位白领表示日常用不到,且提效后可能被分配更多工作。更深层的挑战在于数据安全与权责模糊。亚马逊、苹果、三星等公司已限制员工使用外部AI工具,中国支付清算协会2023年倡议不上传涉密文件。当核心数据不敢喂给AI,AI重塑工作流只能停留在表层。权责方面,2025年12月北京人社局案例中,企业以“AI替代人工”单方解约被认定违法,AI介入后责任追溯链条失效。

海外经验也显示AI办公落地不易。微软Copilot Studio于2023年11月发布,凯雷集团试点后发现其无法可靠提取数据,最终削减支出。MIT媒体实验室2025年8月报告显示,尽管企业在生成式AI上投入300亿至400亿美元,但95%的试点项目未对损益表产生可衡量影响,仅5%真正提取价值,被称为“GenAI Divide”。

目前,办公AI竞争已从产品形态探索进入生态壁垒搭建阶段。腾讯WorkBuddy凭借生态整合暂居领先,但胜负未定。一位大厂产品经理表示,竞争主要靠投入和用户体验,尚未到分胜负时刻。办公AI能否成为“新时代的珍妮纺纱机”,取决于它能否真正嵌入用户“离不开”的工作流,而非停留在“帮人干活还是添活”的疑问中。