抖音生活服務將旗下AI助手豆包列為“特定成交渠道”,自8月10日零時起,通過豆包入口跳轉抖音來客成交的訂單將按獨立費率結算。這意味著豆包不再只是引流入口,而成為平台對商家單獨計費的成交渠道,被業內視為國內首個在AI對話環節對商家交易明碼計費的案例。

根據抖音商家來客後台公示的費率表,收費覆蓋多個品類,住宿類綜合費率約12%(含11.4%軟體服務費與0.6%支付手續費),生活服務類最高,綜合費率約18%。訊息一齣,“豆包推薦酒店要收費了”的說法迅速在社交媒體發酵。

當晚,豆包公關負責人劉星公開回應稱該說法不準確,強調豆包目前沒有付費推廣,推薦酒店不收取廣告費,商家無法花錢影響排序;收取的是“渠道服務費”,僅在訂單成交後扣除,與“佣金加廣告”雙重收費的平台不同。

“渠道費”與“廣告費”的界限,正是爭議核心。豆包雖未出售廣告位,但將“促成交易”與“平台收益”繫結,使用者和商家均擔憂推薦結果可能受商業利益影響。此前一個多月,豆包剛推出三檔付費訂閱:標準版68元/月、加強版200元/月、高階版500元/月。一邊向C端收會員費,一邊在B端按成交抽傭,位元組體系圍繞豆包搭建起“兩頭收費”結構。

收費主體是抖音生活服務平台,豆包扮演成交入口角色。7月27日,抖音生活服務學習中心釋出《2026年抖音生活服務平台特定渠道軟體服務費政策說明》,明確將豆包列為特定成交渠道。據AIX財經以商家身份致電客服了解,收費僅在成交後發生,無交易曝光不計費;渠道間不疊加收費,按訂單實際成交路徑歸屬,豆包渠道訂單隻收對應服務費,不再疊加抖音生活服務原本針對酒店民宿類8%的平台佣金。

豆包12%的費率在行業中處於中位——線上旅遊平台綜合抽傭普遍在10%至15%。但邏輯不同:主流OTA多為“佣金+廣告”雙軌制,商家需為競價排名、流量包等曝光位單獨付費;豆包目前無廣告疊加,只在成交後收一次渠道服務費。客服表示,該功能目前不支援商家自行關閉,商家可按流程申請退出,但按店鋪維度處理,且並非所有店鋪後台都固定展示退出入口。

使用者端的顧慮在於,付費訂閱後,推薦是否仍客觀。產業分析師張書樂認為,C端收費偏重辦公服務,商家服務費是推薦導流,兩者並無必然聯絡,判斷推薦公平性取決於豆包是否靠競價排名決定推薦,而豆包已公開否認。

“兩頭收費”背後,是國產大模型從“燒錢換規模”轉向“商業化變現”的集體趨勢。截至2026年6月,豆包大模型日均Token呼叫量達180萬億,較釋出時增長超1500倍,但據晚點LatePost報道,豆包日活躍使用者超2億,日收入不足百萬元,算力成本壓力巨大。第三方資料顯示,2026年5月豆包預告付費計劃後,當月月活減少約607萬,環比下降1.81%,隨後6月、7月又分別減少566萬、692萬。

行業層面,DeepSeek於8月6日預告將整體上調API定價,千問App於8月10日上線付費模式,智譜AI年內已三次上調API價格,月之暗面釋出Kimi K3時新一代API定價較上代提升3至4倍。張書樂認為,僅靠抽傭難以覆蓋豆包研發運營成本,這更像探索消費場景變現的試水。

更深層看,這關乎AI時代消費場景的爭奪。當交易鏈路被打通,使用者可在對話方塊內直接下單,chatbot便從提供建議升級為促成消費,與搜尋引擎、電商平台一樣,掌握“使用者決策時能看見什麼”的權力。張書樂指出,大模型對普通人的習慣養成已接近尾聲,通過收費篩選高黏性使用者,是新一輪消費習慣的孵化,越晚開啟收費越被動。

關於推薦是否會被商業利益影響,炎麟雲創AI GEO創始人趙潔認為,商家可通過內容最佳化提高被豆包提及的機率,即便沒有明碼標價的廣告位,投入內容運營的商家仍可能獲得更靠前曝光。大模型生成回答時按信源權威度分級,火山引擎6月更新的《站點權威度分級說明》將信源分四級,Level 1包括政府網站、央媒、985/211大學官網、世界500強企業官網等。信源分級可對抗灰產汙染,但也引發平台是否偏向自家生態的疑問——豆包引用已大量轉向抖音影片內容,元寶偏愛公眾號、千問偏愛淘系、豆包偏愛抖音。張書樂則認為,在細分場景中權重最高的信源可能本就只有一家,優先推薦未必是生態偏向。

趙潔預測,未來品牌方將GEO與GEM並用,一邊鋪內容、一邊買曝光;張書樂則視此次收費為豆包為未來商用所做的風險試探。對使用者和商家而言,更值得觀察的是,向商家收取渠道服務費是否只是第一步。