在世界人工智慧大會（WAIC）上，Agent取代大模型成為焦點，騰訊全面展示了其Agent矩陣，並新上線了騰訊雲企業級智慧體開發平台ADP 4.0海外版。騰訊雲副總裁吳運聲在與媒體對話中，解釋了企業為何仍需打造專屬Agent，以及當前面臨的挑戰。

吳運聲指出，個人智慧體如WorkBuddy雖能提升個人效率，但企業管理者無法看到員工在本地使用時的具體操作，難以實現團隊複用和管控。相比之下，在ADP上構建的“銷售助手”可以一鍵釋出，30名員工直接呼叫，高層能清晰瞭解使用情況和許可權，並能嵌入企業原有的CRM或OA系統。他強調，企業業務場景更強調被整合和管控性，因此基於ADP的“雲端一體化”方案更為合適。

企業搭建Agent面臨的主要困難是對接老系統。吳運聲表示，許多資料和流程沉澱在老系統中，這些系統缺乏成熟的API或MCP介面。他預測，未來系統設計理念將從為人設計轉向為Agent設計，介面、互動和輸出都將適應Agent的呼叫需求。

關於Agent是否會侵蝕SaaS，吳運聲明確回答“不會”。他認為Agent是疊加在現有系統之上的一層能力，用於串聯和排程，而非推倒重來。真正的增量在於讓老系統長出被Agent呼叫的介面。

騰訊雲於2025年5月將大模型知識引擎升級為ADP。吳運聲透露，客戶對Agent的接受度明顯提升，ADP客戶需求量今年較去年至少同比翻倍。目前ADP已落地30多個行業，覆蓋智慧客服、知識管理、媒體生產等場景。最新升級的ADP 4.0定位為AgentOps平台，提供智慧體的構建、分發和治理一站式服務，實現了Agent與Workflow雙向互調，並通過OpenAPI開放模組能力，方便企業嵌入原有業務流程。

吳運聲強調，企業級智慧體的關鍵在於穩定、安全地執行在業務現場，形成持續創造價值的運營體系。其中，ADP解決智慧體如何構建、執行和管理的問題，而騰訊樂享Agentic知識庫則解決智慧體懂什麼、信什麼、用什麼的問題，兩者缺一不可。