AI 公司 Anthropic 近期發佈的一項用戶調查揭示了一個引人注目的趨勢：在其約 9700 名 Claude 用戶中，大約一半的人表示，AI 目前已經能夠處理他們 50% 或更多的工作任務。這項調查覆蓋了使用 Claude 聊天、協作及編程功能的群體，為外界觀察 AI 在真實工作場景中的滲透率提供了一個獨特的窗口。

具體來看，受訪者對 AI 當前能力的評估呈現出明顯的分層。約 33% 的用戶認為，AI 可以勝任其 30% 到 60% 的工作；另有 14% 的用戶將這一比例推高至 60% 到 90%。更有大約 4% 的受訪者給出了一個極端的判斷——他們認為 Claude 已經能夠獨立完成其全部工作。

當視線轉向未來 12 個月的預期時，用戶的判斷更為激進。約 26% 的受訪者預計，到那時 AI 將接管他們大部分的工作任務。調查特意將問題聚焦於具體的、可交付的任務，例如撰寫文本，而非籠統地評估整個職業。Anthropic 的數據顯示，與工作關聯度最高的使用場景集中在營銷內容生成（80%）、博客或文章撰寫（81%） 以及數據庫查詢（82%） 等領域，這些數據主要源於 Claude 的 Artifacts 功能，其產出物往往是文檔或交互式圖表等具體成果。

這份調查還捕捉到了不同職業階段用戶截然不同的心態。處於職業生涯早期的員工感知到的 AI 可替代任務比例最高，相應地，他們對自身工作的焦慮感也最為強烈。然而，一個看似矛盾的現象是：那些使用 AI 最頻繁的重度用戶，反而對自己的職業前景最為樂觀。他們認為，掌握 AI 工具正讓自己的技能變得更有價值，而非被邊緣化。

Anthropic 在研究中將 AI 能力的提升描述為一股“水漲船高”的浪潮，並指出各群體對進步速度的預期“驚人地一致”，無論其經驗、地域或職業有何差異。多數受訪者表達的核心訴求並非被 AI 取代，而是希望與之協同工作。他們期待 AI 能接手枯燥的例行事務，並希望由此產生的收益能夠得到廣泛分享。這一發現表明，在應用層，用戶對 AI 的角色定位正從單純的替代威脅，逐漸轉向對生產力解放與協作模式的探索。